potilaan kuunteleminen,yksilöllinen ja luotettava hoitosuhde,motivoiva haastattelu.,otetaan selvää mitä potilas tietää,potilaan hyvä mieli antaa motivaatiota,selkeät ohjeet,selkeät prosessin mukaiset ohjeet,tukihenkilö, keneltä kysyä tarvittaessa,välittävä tunnelma,potilaan oma näkemys ja tahto,kannustaminen,hyvä vuorovaikutus potilaan kanssa.,potilaslähtöisyys,yksilöllisyys,varmistuminen, että potilas ymmärtää,potilaan yksilöllinen kohtaaminen,potilaan oma osallistuminen,motivointi, kuuntelu, huomioonottaminen,ei tuomita,