höflichkeit,grammatik,wortwahl,punkt und komma,dass oder das (dieses, jenes, welches),kein komma nach der grußformel,übersichtlichkeit,satzbau,rechtschreibung,groß klein schreibung,aufmerksamkeit,anschreibung,anwort,substantivierte verben und adjektive,die richtige zeitform,ordentlich,sie als höfliche anrede groß,richtige zeit anwenden,