auf den einzelfall massgeschneidert,sachlich,einfach, kurz, wichtige infos beinhalten,fachbegriffe übersetzen!,nur notwendige informationen,logische argumentationsketten,wichtigsten infos am anfang,konkrete handlungsanweisungen,kurze prägnante sätze,direkt ansprechen,keine langen schachtelsätze,keine zitate von gesetzestexten,transparenz,wichtige infos nach vorne,prägnanz (inhalt+text), struktur,